📦 POLÍTICA DE CAMBIOS

Con la finalidad de brindar un proceso ordenado y transparente, nuestra empresa ha establecido la siguiente política de cambios:

1. Condiciones generales

• Los cambios se aceptan únicamente dentro de los [7] días calendario posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas originales y empaque completo.

• No se aceptan cambios de productos en oferta, liquidación o personalizados, salvo por falla de fabricación.

2. Vía de cambio

El cambio del producto se realizará obligatoriamente por la misma vía por la cual fue solicitado el pedido, sin excepciones:

• 🛵 Envío por moto:
  El cambio se realizará mediante recojo y entrega por servicio de moto.

• 🏬 Recojo en tienda:
  El cambio deberá efectuarse presencialmente en tienda.

• 🚚 Envío por Shalom u otra agencia:
  El cambio se realizará únicamente por la misma agencia, debiendo el cliente realizar el envío correspondiente según indicaciones.

3. Costos de envío

• Si el cambio es por error del cliente (talla, color u otro), los costos de envío y/o recojo serán asumidos por el cliente.

• Si el cambio es por falla de fabricación o error atribuible a la empresa, los costos serán asumidos por nosotros.

4. Disponibilidad

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• En caso no exista el mismo producto, se podrá optar por otro de igual o mayor valor, pagando la diferencia si correspondiera.

5. Consideraciones finales

• No se realizan devoluciones de dinero, solo cambios.

• El inicio del proceso de cambio implica la aceptación total de esta política.